Abonelik ödemesi alınamadığında ne olur?

Ödeme alınamadığında sistem süreci doğrudan kapatmaz. 

Öncelikle müşteriye 7 günlük bir ek süre tanır ve bu süre boyunca yeniden tahsilat denemeleri yapılır. Bu denemeler sistem akışına göre ilerler ve süreç boyunca müşteri de e-posta ile bilgilendirilir. Bu e-postalar, müşterinin ödeme durumunu fark etmesini ve gerekli aksiyonu almasını kolaylaştırır. Böylece abonelik, tek bir başarısız ödeme denemesi nedeniyle hemen sona ermez. 

Ayrıca dilerseniz, sistem maillerine ek olarak siz de “Ödeme almayı dene” seçeneği ile manuel işlem yapmayı deneyebilirsiniz.

Belirlenen süre sonunda ödeme yine başarıyla tahsil edilemezse, abonelik sistem tarafından iptal edilir. Buna bağlı olarak müşterinin ilgili ürün veya topluluğa erişimi de durdurulur.

Bu yapı hem sizin için gereksiz müşteri kaybını azaltır hem de müşteri tarafında ödeme problemlerinin çözülmesi için zaman tanır.