Abonelik alan müşterileri nereden görebilirim ve nasıl yönetebilirim?
Aysu
Son Güncelleme 2 ay önce
İlgili ürünün ya da topluluk grubunun yönetim panelindeki Müşteriler sekmesinden abonelik müşterilerini görüntüleyebilirsiniz. Desteklenen yapılarda tek seferlik ödeme yapanlar ve abonelik kullanıcıları ayrı alanlarda listelenir. Bu ayrım, hangi müşterinin hangi modelle erişim aldığını daha kolay takip etmenizi sağlar.
Abonelik müşterilerini dışa aktarabilir miyim?
Evet. Desteklenen ekranlarda yer alan Dışarı aktar seçeneği ile müşteri listenizi dışa aktarabilirsiniz.
Abonelik müşterisini manuel olarak ekleyebilir miyim?
Hayır. Abonelikle çalışan ürün ve topluluklarda müşteriler manuel olarak eklenemez. Abonelik erişimi, müşterinin ilgili ürünü veya topluluğu abonelik modeliyle satın almasıyla başlar ve ödeme durumu üzerinden yönetilir.
Bu nedenle manuel müşteri ekleme, abonelik akışının bir parçası değildir. Abonelik erişiminin tanımlanabilmesi için müşterinin satın alma sürecini tamamlaması gerekir.
Abonelik müşterisinin erişimini durdurabilir miyim ya da düzenleyebilir miyim?
Evet. İlgili ürün veya topluluk grubunun Müşteriler sekmesinde, müşterinin yanındaki işlem menüsünden Erişimi durdur seçeneğini kullanabilirsiniz. Bu işlem, kullanıcının ilgili ürün veya topluluğa erişimini sonlandırır.
Özellikle kampanya, telafi, özel uzatma veya manuel düzenleme senaryolarında bu özellik oldukça kullanışlıdır.