Müşterimi paketten nasıl çıkarabilirim?
Korvo Team
Son Güncelleme 7 ay önce
Paketler > Müşteriler sekmesinde her müşterinin sağ tarafındaki üç nokta (...) simgesine tıkladığınızda ilgili kullanıcı için işlem menüsü açılır. Bu alanda Paketi iptal et seçeneği sunulur.
Bu işlem, müşterinin ilgili pakete olan erişimini sonlandırır. Yani kullanıcı artık paket üzerinden sunulan içeriklere erişemez.
İşlemi başlatmak için aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz:
İşlemi başlatmak için aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz:
- Ürünler > Paketler sayfasına gidin.
- İşlem yapmak istediğiniz paketi açın.
- Müşteriler sekmesine geçin.
- Listede ilgili müşterinin sağ tarafındaki üç nokta (...) ikonuna tıklayın.
- Açılan menüden “Paketi iptal et” seçeneğini seçin.
Bu işlem sonrasında müşterinin paket erişimi kaldırılır. Paketin içinde kurs, dijital ürün veya topluluk gibi birden fazla içerik varsa, kullanıcı bu içeriklere paket üzerinden erişemez hale gelir. Ücretli bir paket ise iade süreci oluşabilir. Çıkan ekranda iade tercihinizi seçerek ilerleyebilirsiniz. Gerektiğinde kullanıcıyı daha sonra yeniden manuel olarak pakete ekleyebilirsiniz
