Danışan canlı seansa (1:1 Görüşme) zamanında gelmezse ve ben oturumu kapatırsam, "Hizmeti almadım" diyerek iade talep edebilir mi?
Korvo Team
Son Güncelleme 2 ay önce
Danışanın kendi kusuru veya devamsızlığı nedeniyle katılmadığı seanslarda, uzmanın zamanını ayırmış olması esastır.
Korvo sistemi üzerinden randevu saati ve katılım durumları loglanır. Ancak danışanın "teknik bir aksaklık nedeniyle bağlanamadım" iddiasıyla iade talep etmesini önlemek için, profilinizde veya ürün açıklamanızda "Son 24 saat içindeki iptallerde ücret iadesi yapılmaz, seansa 15 dakika geç kalınırsa oturum sonlandırılır" gibi iptal/iade politikalarını açıkça belirtmeniz sizi yasal olarak korur.
Korvo sistemi üzerinden randevu saati ve katılım durumları loglanır. Ancak danışanın "teknik bir aksaklık nedeniyle bağlanamadım" iddiasıyla iade talep etmesini önlemek için, profilinizde veya ürün açıklamanızda "Son 24 saat içindeki iptallerde ücret iadesi yapılmaz, seansa 15 dakika geç kalınırsa oturum sonlandırılır" gibi iptal/iade politikalarını açıkça belirtmeniz sizi yasal olarak korur.